ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ, ТӨЛЕМ ЖӘНЕ ЖАУАПКЕРШІЛІК ШАРТТАРЫ

I. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1.1. Келісімнің пәні
Бұл Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») Alvio.az платформасы (бұдан әрі — «Платформа») мен платформа қызметтерін пайдаланатын заңды және жеке тұлғалар (бұдан әрі — «Клиент») арасындағы құқықтық қатынастарды реттейді.
Платформада тіркелу, абоненттік төлемді жүзеге асыру немесе қызметтерді кез келген түрде пайдалану арқылы Клиент осы Келісімнің барлық шарттарын оқығанын, түсінгенін және ескертусіз қабылдағанын растайды.

1.2. Қызметтің сипаты
Alvio.az тек технологиялық платформа болып табылады. Қызметтер көлеміне мыналар кіреді:
• Клиенттің брендіне сәйкес интернет-дүкен немесе корпоративтік веб-сайт құру;
• Төлем жүйелерін, жеткізу модульдерін және үшінші тарап бағдарламаларын интеграциялау;
• Техникалық қолдау және хостинг қызметтері;
• Цифрлық инфрақұрылымға қатысты басқа технологиялық шешімдер.

Платформа клиенттерге тек технологиялық құралдар мен инфрақұрылымды ұсынады. Alvio.az клиенттердің өз соңғы сатып алушыларына сататын тауарларының сапасына, заңдылығына, жеткізілуіне, бағасына, кепілдігіне немесе басқа сипаттамаларына қатысты ешқандай жауапкершілік көтермейді.

1.3. Платформаның тәуелсіздігі
Alvio.az клиенттер мен соңғы тұтынушылар арасындағы сатып алу-сату, қызмет көрсету немесе басқа құқықтық қатынастардың тарапы емес. Платформа бұл келісімдерді мақұлдамайды, оларға қатыспайды және олардың нәтижелері үшін жауап бермейді.
Егер соңғы тұтынушы өнімге немесе қызметке қанағаттанбаса, барлық талаптар тек сатушыға қойылуы керек. Мұндай жағдайда Alvio.az-ға талап қою үшін құқықтық негіз жоқ.

II. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІҢ ШЕКТЕЛУІ
2.1. Клиент тауарлары мен қызметтері үшін жауапкершіліктің болмауы
Alvio.az келесі жағдайлар үшін ешқандай жағдайда жауапкершілік көтермейді:
• Клиент сататын тауарлардың сапасы, түпнұсқалығы, қауіпсіздігі немесе заңға сәйкестігі;
• Клиент көрсететін қызметтердің сапасы немесе уақытылы орындалуы;
• Жеткізу міндеттемелері (кешіктіру, зақымдану, жоғалту);
• Клиенттің берген уәделері немесе жарнамалары;
• Үшінші тараптарға келтірілген кез келген материалдық немесе моральдық залал;
• Жеткізілмеген, ақаулы немесе қайтарылмаған тауарлар.

Alvio.az тек өз техникалық қызметтерінің дұрыс жұмыс істеуіне жауапты.

2.2. Техникалық ақаулар және сыртқы факторлар
Alvio.az келесі жағдайларда келтірілген шығындарға жауапты емес:
• Үшінші тарап бағдарламаларының, төлем жүйелерінің, хостинг провайдерлерінің немесе интернет байланысының ақаулары;
• Клиенттің өз әрекеттерінен туындаған техникалық мәселелер;
• Платформадан тыс киберқауіпсіздік оқиғалары;
• Форс-мажор жағдайлары: табиғи апаттар, электр қуатының өшуі, соғыс, мемлекеттік шешімдер, эпидемия, жаһандық техникалық дағдарыстар.

2.3. Өтемақының шектелуі
Кез келген даулы жағдайда Alvio.az-тың максималды жауапкершілігі клиенттің соңғы 1 (бір) ай ішінде төлеген абоненттік төлемінің сомасымен шектеледі. Alvio.az жанама, салдарлық шығындар, жоғалған кіріс, бизнес мүмкіндігінің жоғалуы немесе беделге келтірілген залал үшін ешқандай жағдайда жауап бермейді.

III. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ
3.1. Заңды қызмет
Клиент барлық коммерциялық қызметінің Әзірбайжан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, оның ішінде тұтынушылар құқығын қорғау, салық және лицензиялау талаптарына толық сәйкестігіне кепілдік береді.
Платформа арқылы заңсыз, жалған, қауіпті немесе лицензиясыз тауарларды сату қатаң тыйым салынады және аккаунттың дереу бұғатталуына әкелуі мүмкін.

3.2. Тұтынушылар алдындағы міндеттер
Клиент соңғы тұтынушыларға берген барлық міндеттердің орындалуына жалғыз өзі жауапты, оның ішінде:
• Тауардың уақытылы, толық және сипатталғандай жеткізілуі;
• Қайтару, айырбастау және өтемақы міндеттері;
• Тұтынушы шағымдарын қарау;
• Тұтынушылар құқығын қорғау заңдарына сәйкестік.

Бұл міндеттерді орындамау тек клиенттің өзінің заңды жауапкершілігін тудырады. Alvio.az ешқандай жауапкершілік көтермейді.

3.3. Платформа ережелерін сақтау
Клиент платформа инфрақұрылымына, басқа пайдаланушыларға немесе тұтынушыларға зиян келтіретін әрекеттерден аулақ болуы, пайдаланушы деректерін қорғау үшін қажетті шаралар қолдануы және платформаны тек заңды бизнес мақсаттарында пайдалануы керек.

IV. ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ АЙЫРБАСТАУ ШАРТТАРЫ
4.1. Alvio.az қызметтеріне қайтару
Alvio.az тікелей көрсететін техникалық қызметтер үшін төленген соманы қайтару келесі жағдайларда ғана қарастырылады:
• Қызмет келісімде белгіленген көлемде орындалмаған болса;
• Жұмыс басталардан кемінде 48 сағат бұрын жазбаша бас тарту білдірілсе;
• Техникалық ақау Alvio.az-тың кінәсінен туындап, қолайлы уақыт ішінде жойылмаса.

Келесі жағдайларда қайтару жүзеге асырылмайды:
• Қызмет толық көлемде орындалса;
• Жұмыс басталғаннан кейін клиент бас тартса;
• Мәселе клиенттің өз әрекеттерінен немесе қате деректерінен туындаса;
• Абоненттік кезең басталып кетсе.

4.2. Сатушыларға қойылатын талаптар
Соңғы тұтынушылардың тауарларға немесе қызметтерге қатысты талаптары тек сатушымен шешілуі керек. Alvio.az дауларға қатыспайды және өтемақы төлемейді.

V. ТӨЛЕМ ЖӘНЕ БАС ТАРТУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
5.1. Төлем шарттары
Қызметтер үшін төлем PCI DSS халықаралық стандартына сәйкес лицензияланған төлем операторлары арқылы жүзеге асырылады. Карта деректері Alvio.az серверлерінде ешқашан сақталмайды.
Төлем сәтті аяқталғаннан кейін клиентке автоматты түрде электрондық чек жіберіледі. Қызмет төлем расталған сәттен бастап белсенді болып саналады.

5.2. Абоненттік төлемнен бас тарту
Клиент кез келген уақытта бас тарта алады. Бас тарту келесі есеп айырысу кезеңінің басынан күшіне енеді. Ағымдағы кезеңнің төлемі қайтарылмайды. Бас тарту жеке кабинет арқылы немесе электрондық пошта арқылы жүзеге асырылады.

5.3. Кешіктіру, тоқтату және бұғаттау
Төлем уақытында жүзеге асырылмаған жағдайда Alvio.az қызмет көрсетуді 7 (жеті) күнтізбелік күнге тоқтата алады. Осы уақыт ішінде төлем жасалмаса, аккаунт уақытша бұғатталады; деректер сақталады. Төлем жасалғаннан кейін аккаунт қайта белсендіріледі.

5.4. Төлем шарттарын қабылдау
Төлем операциясын аяқтау үшін клиент төлем бетіндегі «Төлем шарттарын оқыдым және қабылдаймын» тармағын белгілеуі керек. Бұл таңбалаусыз операция аяқталмайды. Тармақты белгілеу арқылы клиент осы Келісімнің барлық шарттарын, оның ішінде жауапкершілікті шектеу ережелерін толық қабылдағанын растайды.

VI. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ЖӘНЕ ҚОЛДАНЫЛАТЫН ҚҰҚЫҚ
6.1. Сотқа дейінгі реттеу
Осы Келісімге қатысты кез келген дау алдымен тараптардың өзара келіссөздері арқылы шешіледі. Клиент дауды [email protected] мекенжайына жазбаша хабарлама жіберу арқылы көтеруі керек. Alvio.az 10 (он) жұмыс күні ішінде жауап беруге міндеттенеді.

6.2. Қолданылатын құқық
Осы Келісімге Әзірбайжан Республикасының заңнамасы қолданылады. Тараптардың келісімімен шешілмеген даулар Әзірбайжан Республикасының құзыретті соттарында қаралады.

6.3. Шарттардың өзгеруі
Alvio.az алдын ала ескертусіз осы Келісімнің шарттарын өзгерту құқығына ие. Өзгерістер платформада жарияланған күннен бастап күшіне енеді. Клиенттің қызметтерді пайдалануды жалғастыруы жаңа шарттармен келісуді білдіредi.